| Participation des usagers, recommandations de l'agence de l'évaluation sociale et médico-sociale | |||
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| Mercredi, 25 Juin 2008 | |
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L'Agence nationale de l'évaluation sociale et médico-sociale vient de publier un document de recommandations sur l'"Expression et la participation des usagers dans les établissements relevant du secteur de l'inclusion sociale". Ce document propose, outre des recommandations générales, certains modes d'adaptation très opérationnels pour prendre en compte les spécificités de l'hébergement des personnes en situation de précarité. Ainsi :- Adapter la fréquence des réunions des groupes d'expression et de réflexion au rythme du "turn-over" des résidents - Prévoir plusieurs "dimensions" de réunions en fonction du nombre de résidents : par étage, par groupe de vie, par thématique - Utiliser les moments forts pour demander leur avis aux usagers : rédaction du projet individualisé, entrée ou sortie de l'établissement. Vous pouvez télécharger le document ci-dessous. Ce travail laisse encore en suspens tout un pan du secteur : les services de veille sociale (115, équipes mobiles, accueils de jour, services d'accueil et d'orientation), sur lesquels peu de travaux se sont penchés. Pour tous ces services qui ne comprennent pas d'hébergement, qui n'impliquent aucune régularité des usagers, parfois seulement un contact éphémère et téléphonique : quelles sont les obligations en matière de participation, comment adapter les outils prévus par loi... ? N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences en la matière. |