Le thème annuel 2011 de la FEANTSA (Fédération européenne des Associations Nationales Travaillant avec les Sans Abris) portait sur la question de la qualité des services sociaux en direction des personnes sans abri. Ce rapport dresse un tableau des différentes approches européennes sur la question : approche normative, démarches d'auto-évaluation, évaluation de la qualité, management par la qualité... les approches peuvent varier d'un Etat membre à l'autre. 

Vous pouvez télécharger Les fiches pratiques sur les évaluations internes et externes, extraites du « Guide d'analyse des pratiques en vue des évaluations internes et externes ».

Élaborées à partir des expériences du réseau FNARS, ces fiches ont pour but de faciliter les démarches d'évaluation des établissements et services du secteur social.

La FNARS a présenté à la Journée Evaluation de Rouen, par le biais du Guide relatif aux Evaluations internes et externes,  la démarche d'évaluation interne et externe au vue du décret sur du 3 novembre 2010.

Dans le cadre sa mission de promotion de la démarche d'évaluation interne, l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) a décidé d'organiser « dix journées interrégionales pour le déploiement des recommandations ».

l'ANESM vient de mettre en ligne une nouvelle recommandation : "La conduite de l'évaluation interne dans les établissements et services visés à l'article L.312-1 du code l'Action sociale et des familles."