Il est désormais possible aux Ddass dont le gestionnaire 115 du département utilise le logiciel "PROGDIS115", d'accéder à des statistiques quotidennes présentant l'activité du service 115.

Il a été convenu d'analyser plus spécifiquement l'activité détaillée de 30 départements sites sentinelles qui représentent à aux seuls 75% de l'activité totale des 115.

L'observation mise en place par l'observatoire national du 115 concerne l'ensemble des gestionnaires 115 et des analyses statistiques plus fines seront réalisées auprès de sites sentinnelles.

Les sites sentinelles ont été déterminés selon des critères précis dont un volume important d'appels au 115 et un contexte socio-économique du département difficile.

Pour télécharger le document

Depuis 2001, une convention lie la Fnars et la Dgas dans le cadre de la mise en place d'une observation sociale via le 115.

Depuis mai 2006, une nouvelle méthode de travail a été mise en oeuvre. Ce document vous présente les nouveaux objectifs de l'observatoire, son fonctionnement et les prochaines étapes de travail.

Cette présentation a eu lieu le 14/06/07 lors de la journée officielle de lancement de l'observatoire organisée salle Laroque et à laquelle les gestionnaires 115, les Ddass et les Drass étaient conviés.

Pour télécharger le powerpoint de présentation du 14/06/07