La DGAS et ses services déconcentrés sont seuls habilités à choisir, financer, et contrôler le fonctionnement des gestionnaires du 115.

De son côté, la FNARS assure :

• la liaison avec France télécom, les autres opérateurs téléphoniques, et les responsables préfectoraux en charge de l'acheminement des numéros d'urgence;
• le lien avec tous les gestionnaires, DDASS et DRASS. Les Infos du 115 en sont un des vecteurs principaux de la transmission d'informations ;
• le lien entre les acteurs du 115 par le biais de groupes de travail locaux, de journées d'échanges, d'études, etc.;
• des stages de formation pour les acteurs du 115;
• une fonction d'observation, via l'Observatoire national du 115 ;
• des concertations avec les autres réseaux d'urgence et de téléphonie sociale.

La Fnars anime le groupe d'appui national 115 : composé d'une dizaine de représentants 115 répartis sur l'ensemble du territoire, ils dessinent les orientations de travail de la Fnars et alimentent les positions et productions de la Fnars en matière de 115.

Pour télécharger une présentation plus détaillée de la FNARS et de son rôle en matière de 115.