Le 2ème baromètre hivernal du 115, réalisé par la FNARS afin de suivre l’évolution des demandes d’hébergement d’urgence et les réponses qui y sont apportées, témoigne de l’inertie de l’Etat, en plein hiver. Ainsi, en décembre 2011, 49% des demandes d’hébergement faites au 115 sont restées sans solution.

Par ailleurs, l’hébergement demeure un dispositif d’urgence dont les sorties vers le logement restent trop rares.

Les principaux enseignements du premier rapport de l’observatoire national du 115

« Toute personne sans abri en situation de détresse médicale, psychique et sociale a accès, à tout moment, à un dispositif d'hébergement d'urgence ». Art L 345-2-2 du Code de l’Action Sociale.

Numéro d’urgence accessible 24h/24 et gratuit, le 115 est la ligne téléphonique d’accueil et d’aide aux personnes sans-abri et en grande difficulté. La FNARS publie aujourd’hui son rapport annuel de l’observatoire national du 115, réalisé à partir de l’analyse des données de 20 départements.
En voici les principaux enseignements :

L’Agence Nationale d’Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) a accompagné la Fédération nationale des associations d’accueil et de réinsertion sociale (Fnars) dans une démarche d’amélioration de l’efficacité et de la qualité de réponse du numéro téléphonique d’urgence sociale 115, en s’appuyant sur son expérience auprès des centres 15. Vous trouverez ci après le rapport du chantier.

Selon une étude de l'Observatoire national du 115 (FNARS), l'insuffisance de protection des jeunes sans abri est loin d'être une exception francilienne. Le problème s'observe aussi bien en zone rurale qu'en zone urbaine. Notre toute nouvelle statistique disponible, qui porte sur un échantillon de 15 départements, fait émerger un constat alarmant.

Le syndicat FO du Bas Rhin appelle les travailleurs sociaux et les citoyens à rester vigilants, sur la question des données personnelles traitées par les SIAO. Le syndicat a élaboré un argumentaire très détaillé.

• Le document de FO 67 (pdf)

Dans ce cadre, elle a souhaité organiser une réunion partenariale réunissant les services de l'Etat et les associations.